Rückgaberecht – Cannabis Bakehouse
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cannabis Bakehouse. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgaberichtlinien, die für alle über unsere Website getätigten Käufe gelten.
1. Allgemeine Rückgabebedingungen
A. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – dies gilt für haltbare Produkte.
B. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
C. Sonderanfertigungen oder speziell personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
D. Bei einer ordnungsgemäßen Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag der zurückgesendeten Produkte zurück. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Einige unserer Produkte unterliegen gesetzlichen Ausnahmen und können kann nicht zurückgegeben werden, sofern nicht bei Erhalt beschädigt oder defekt:
a. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit – wie etwa Brownies, Muffins und Magic Truffles – sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß Artikel 6:230p Unterpunkt f BW).
b. Geöffnete oder benutzte Produkte Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn bei Erhalt ein Defekt oder Schaden vorliegt.
3. Rückgabeverfahren
A. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über support@cannabisbakehouse.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt und den Grund für die Rücksendung an.
B. Weitere Hinweise zur Rücksendung erhalten Sie von uns.
C. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher und geschützt, um Transportschäden zu vermeiden.
D. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist bei der Lieferung defekt oder beschädigt.
4. Rückerstattung
A. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte erstatten wir den Kaufbetrag der betreffenden Artikel innerhalb 14 Tage.
B. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Fragen oder brauchen Sie Hilfe?
Sie haben Fragen zum Rückgabeprozess oder sind sich unsicher, ob für ein Produkt ein Widerrufsrecht besteht? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne über support@cannabisbakehouse.com – wir helfen Ihnen gerne.
